Atendimento - Chat Online


Somos representantes autorizados da JIVOCHAT, a melhor plataforma do mercado para atendimento de clientes, porém a JIVOCHAT vai além de apenas um chat online em seu site, ela possui recursos para que dentro da JIVOCHAT você consiga controlar todos seus atendimentos, via site, facebook, telegram, whatsapp (em breve), e-mail e ainda pode atender clientes por telefone e também entrar em contatos com eles pela própria ferramenta. É uma ferramenta que vem para centralizar todo atendimento e ligações nele, e sempre contando com novos recursos. Por esses e muito mais motivos é que decidimos formar essa parceria, para oferecermos para nossos clientes o MELHOR.

Alguns pontos importantes que tornam a jivochat sua melhor escolha:

  • Design Perfeito: O layout personalizável do JivoChat se adapta perfeitamente ao seu site
  • Funciona em qualquer dispositivo: O JivoChat possui suporte para todos os sistemas, navegadores e dispositivos móveis modernos
  • 100% Portugês: Software e suporte totalmente em pertuguês.

E ainda existem inúmeras outras funções como por exemplo os "convites proativos", onde você pode convidar o usuário para o chat assim que ver que ele já visitou X páginas e se mantem em alguma página específica de um produto ou serviço por mais de 10 segundos. Isso faz com que a sua conversão aumente e muito, pois vários clientes que por algum motivo abandona o site pois não encontrou algo já é capturado por você antes disso acontecer.

Outra função incrível é o acompanhamento de visitantes, onde você consegue visualizar em quais páginas o usuário está navegando em tempo real e o tempo que está ficando em cada página, te dando maior controle para puxar para o atendimento já sabendo qual produto ou categoria seu cliente está mais interessado em seu site ou loja virtual.

Mas não para por ai, além do seu cliente ter a opção deste atendimento, e suas conversões aumentarem, a Jivochat oferece também muitas ferramentas para seus operadores trabalharem, como a facilidade de sabe a localização do cliente, identificar clientes que ja entraram antes em seu site ou loja, atendimento simultâneo, mensagens pré-prontas, transferência de atendimento com todo o histórico para agilizar o processo, um tradutor automático de mais de 90 idiomas para quando receber visitas internacionais e muito mais.

A jivochat é o mais bem avaliado aplicativo de suporte ao cliente.
Equipe seus operadores para o sucesso.

Forneça um melhor serviço ao cliente e feche mais negócios com ferramentas fáceis de usar. Organize todo seu atendimento em apenas um local, e ainda com a possibilidade de fazer tudo isso em todas as versões de celular, e também em Windows e MacOS. Solução completa.

O que fazemos por você é configurar esta plataforma em seus sites, auxiliar e treinar para o uso da mesma, e deixar seu suporte/atendimento funcionando da melhor maneira possível.




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